LEGAL REFERENCE

১০৭১ গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তা এই নথিতে বিস্তারিত বলা আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে যেকোনো bKash, Nagad...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজআর্থিক তথ্য আলাদা রাখাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা
1071 ১০৭১ গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত শর্তাবলী

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল পেজের ডেটা ও গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে...
ডেটা বিশ্বস্ততা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রযুক্তিগত এবং নীতিগত উভয় স্তরে কাজ করি। স্থানীয় পেমেন্ট রেইল এবং আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান উভয়ই আমাদের সিস্টেমে একসাথে চলে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা নিরাপদ অভিজ্ঞতা পান।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট TLS 1.3 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল এবং ব্যক্তিগত তথ্য কেউ পথের মধ্যে পড়তে পারে না।

পেমেন্ট আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা আপনার প্রোফাইল ডেটাবেস থেকে আলাদা সিকিউর ভল্টে থাকে এবং শুধু অনুমোদিত পেমেন্ট মডিউল সেই ভল্ট অ্যাক্সেস করতে পারে।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি রেকর্ড আমরা রাখি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি সনাক্ত করতে পারি। আপনি অ্যাক্টিভিটি লগ নিজেই দেখতে পারবেন সেটিংস পেজে।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না; শুধু একমুখী হ্যাশ ফাংশন দিয়ে রূপান্তরিত ভার্সন থাকে যা আমাদের স্টাফও রিভার্স করতে পারে না।

থার্ড পার্টি শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সিকে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পনেরো দিনের মধ্যে সেটি প্রসেস করি এবং কনফার্মেশন পাঠাই।

ডেটা সুরক্ষা তুলনা

১০৭১ গোপনীয়তা নীতির মূল দিক

আমরা অন্যান্য অপারেটরের তুলনায় কোন কোন ক্ষেত্রে বেশি স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ দিই তা এখানে দেখুন। প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের প্রকৃত নীতিমালা থেকে নেওয়া এবং আপনি সেটি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় যাচাই করতে পারবেন।

01

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কেন তা এই নীতিতে স্পষ্ট করে বলি এবং সাইন-আপের সময়ও দেখানো হয় যাতে আপনি জেনে সম্মতি দিতে পারেন।

02

পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমাদের মূল ডেটাবেসে নয়, বরং আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে থাকে যা শুধু পেমেন্ট মডিউল অ্যাক্সেস করতে পারে।

03

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমাদের কাছে কী আছে তা দেখতে পারেন, অন্য প্ল্যাটফর্মের মতো সাপোর্ট টিকেটের দরকার নেই।

04

মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ

আপনার সেটিংস প্যানেলে একটি চেকবক্স আছে যা দিয়ে আপনি প্রমো ইমেইল এবং SMS বন্ধ করতে পারেন এবং সেই পছন্দ আমরা সাথে সাথে মেনে চলি।

05

থার্ড পার্টি শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সকৃত গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ককে আপনার তথ্য দিই না।

06

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ছয় মাস লেনদেন লগ রাখি কিন্তু সেই সময় পেরিয়ে গেলে সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

07

নিরাপত্তা ঘটনার বিজ্ঞপ্তি

যদি কোনো ডেটা লিক বা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

১০৭১ এর গোপনীয়তা-বান্ধব অভিজ্ঞতা

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি কোণে ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা ইন্টিগ্রেট করেছি। এই বৈশিষ্ট্যগুলো নিশ্চিত করে যে আপনি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারেন এবং জানতে পারেন...

লাইভ অ্যাক্টিভিটি ফিড আপনার অ্যাকাউন্ট হোমে একটি লাইভ ফিড দেখায় কখন আপনি লগইন...
দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ আপনার মোবাইল নম্বরে SMS কোড পাঠিয়ে লগইন যাচাই করার অপশন...
সেশন ম্যানেজমেন্ট সেটিংস পেজ থেকে আপনি দেখতে পারবেন কোন কোন ডিভাইসে আপনার...
ডেটা এক্সপোর্ট ফিচার একটি বাটন চাপ দিয়ে আপনার প্রোফাইল ইনফরমেশন, লেনদেন ইতিহাস এবং...
কুকি কন্ট্রোল প্যানেল সাইটের ফুটারে কুকি সেটিংস লিংক থেকে আপনি অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং...
এনক্রিপ্টেড মেসেজিং লাইভ চ্যাট এবং সাপোর্ট ইনবক্সে আপনার সমস্ত কথোপকথন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট মেথড ডিটেইল সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট সাইন-আপের সময়। এছাড়া লগইন আইপি, ডিভাইস টাইপ এবং লেনদেন ইতিহাস রেকর্ড রাখি নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট পার্টনারের এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং সেই ডেটা আলাদা সিকিউর ভল্টে থাকে যা আমাদের মূল ডেটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন। আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সকৃত গেম প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি সেবা দেওয়ার জন্য। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সিকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা ও গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য দেখতে পারবেন এবং JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমের কাছে আরও বিস্তারিত রেকর্ড চাইতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা পনেরো দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল এবং বেশিরভাগ ডেটা স্থায়ীভাবে ডিলিট করি। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন লগ ছয় মাস রাখি তারপর সেগুলোও মুছে ফেলি।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স সেকশনে প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS এর চেকবক্স আনচেক করুন। পরিবর্তন সেভ হওয়ার সাথে সাথে আমরা আপনার পছন্দ মেনে চলি এবং শুধু অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠাই।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তিত নীতি পোস্ট করার তিরিশ দিন আগে আমরা বিজ্ঞপ্তি দিই যাতে আপনি রিভিউ করতে পারেন।