ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতা
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কেন তা এই নীতিতে স্পষ্ট করে বলি এবং সাইন-আপের সময়ও দেখানো হয় যাতে আপনি জেনে সম্মতি দিতে পারেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তা এই নথিতে বিস্তারিত বলা আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে যেকোনো bKash, Nagad...
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাই করার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা প্রসেসিং এবং স্টোরেজ সম্পন্ন করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র আমাদের লাইসেন্সকৃত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয় এবং কখনো মার্কেটিং বা থার্ড পার্টি বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে যায় না। আপনার লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় যাতে আমাদের নিজস্ব টিমও সেটি পড়তে না পারে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজেকশন আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় যা পেমেন্ট পার্টনারের নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সংরক্ষিত ডেটা দেখতে এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলতে পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রযুক্তিগত এবং নীতিগত উভয় স্তরে কাজ করি। স্থানীয় পেমেন্ট রেইল এবং আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান উভয়ই আমাদের সিস্টেমে একসাথে চলে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা নিরাপদ অভিজ্ঞতা পান।
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট TLS 1.3 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল এবং ব্যক্তিগত তথ্য কেউ পথের মধ্যে পড়তে পারে না।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা আপনার প্রোফাইল ডেটাবেস থেকে আলাদা সিকিউর ভল্টে থাকে এবং শুধু অনুমোদিত পেমেন্ট মডিউল সেই ভল্ট অ্যাক্সেস করতে পারে।
প্রতিটি লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি রেকর্ড আমরা রাখি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি সনাক্ত করতে পারি। আপনি অ্যাক্টিভিটি লগ নিজেই দেখতে পারবেন সেটিংস পেজে।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না; শুধু একমুখী হ্যাশ ফাংশন দিয়ে রূপান্তরিত ভার্সন থাকে যা আমাদের স্টাফও রিভার্স করতে পারে না।
আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সিকে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পনেরো দিনের মধ্যে সেটি প্রসেস করি এবং কনফার্মেশন পাঠাই।
আমরা অন্যান্য অপারেটরের তুলনায় কোন কোন ক্ষেত্রে বেশি স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ দিই তা এখানে দেখুন। প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের প্রকৃত নীতিমালা থেকে নেওয়া এবং আপনি সেটি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় যাচাই করতে পারবেন।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কেন তা এই নীতিতে স্পষ্ট করে বলি এবং সাইন-আপের সময়ও দেখানো হয় যাতে আপনি জেনে সম্মতি দিতে পারেন।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমাদের মূল ডেটাবেসে নয়, বরং আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে থাকে যা শুধু পেমেন্ট মডিউল অ্যাক্সেস করতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমাদের কাছে কী আছে তা দেখতে পারেন, অন্য প্ল্যাটফর্মের মতো সাপোর্ট টিকেটের দরকার নেই।
আপনার সেটিংস প্যানেলে একটি চেকবক্স আছে যা দিয়ে আপনি প্রমো ইমেইল এবং SMS বন্ধ করতে পারেন এবং সেই পছন্দ আমরা সাথে সাথে মেনে চলি।
আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সকৃত গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ককে আপনার তথ্য দিই না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ছয় মাস লেনদেন লগ রাখি কিন্তু সেই সময় পেরিয়ে গেলে সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
যদি কোনো ডেটা লিক বা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।
গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি কোণে ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা ইন্টিগ্রেট করেছি। এই বৈশিষ্ট্যগুলো নিশ্চিত করে যে আপনি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারেন এবং জানতে পারেন...